Работа с матрицей результатов в практике наставничества: состоялась четвертая встреча рабочей группы

26 апреля 2023 состоялась четвертая встреча сообщества, которое с начала года занимается разработкой базовой модели технологии наставничества в детских сиротских учреждениях. (Инициатор и организатор работы группы – Центр доказательного социального проектирования совместно с практиками сферы детства, экспертами по оценке, донорскими организациями). Основной целью встречи стал разбор результатов нескольких организаций, использующих технологию наставничества, и выделение универсальной матрицы результатов.

Выступая с анализом данных, Татьяна Подушкина заявила, что большинство организаций чаще всего представляют свои результаты в несколько этапов, в зависимости от их типа. Результаты могут обозначаться как:

• непосредственные;
• краткосрочные;
• среднесрочные;
• долгосрочные;
• (социальный эффект).

Причем чаще всего содержание этих результатов может представляться достаточно разнородным, дублироваться и относиться к разным целевым аудиториям. На встрече было предложено поработать в группах и проанализировать результаты разных уровней (непосредственных, кратко-, средне- и долгосрочных) в четырех организациях, с целью наметить очертания универсальной матрицы результатов. По итогам работы удалось более конкретно определить характер результатов каждого этапа.

Непосредственные результаты чаще всего связаны с выполнением этапов технологии и конкретикой. Например, «найдены и отобраны волонтеры», «созданы пары наставник–наставляемый», «наставники обучены навыкам коммуникации и др.)

Краткосрочные результаты (результаты за год работы) также связаны с проведением этапов технологий, но уже готовые показать некоторую готовность к следующему логическому этапу. Например: «набраны, обучены наставники»; «сформированы пары»; «налажена коммуникация внутри пар»).

Среднесрочные результаты (результаты за 1–3 года работы). На этом уровне начинается много разной работы, например, приобретение ключевых навыков и мотивации, необходимых для дальнейшей жизни наставляемых. И год от года вопрос глубины результатов будет меняться. Недостаточно обучиться навыкам и сразу быть готовым применять их в жизни. Необходимо «обкатать» их в реальной жизни, столкнуться с разными ситуациями, которые и помогут продемонстрировать траекторию усвоения и применения этих навыков у каждого отдельного ребенка. Участники предложили на этом этапе воспользоваться «циклами» – инструментом, позволяющим отмечать ход проделанной работы (например: «пара не распалась», можно переходить к следующему циклу).

Долгосрочные результаты (социальные эффекты). Результаты данного этапа часто содержат «высокие формулировки» и звучат «общо», затрагивая вопросы качества жизни, благополучия, изменение общественного мнения и др. Но двигаясь в направлении доказательного обоснования, с точки зрения оценки деятельности, есть необходимость раскрывать эти пункты более подробно и прописывать критерии, по которым можно будет выявлять эти результаты).

Ольга Евдокимова (директор АНО «Эволюция и филантропия») также подчеркнула, что стоит подумать о представлении практик в зависимости от длительности ее цикла, а также учитывать целевую аудиторию: матрица для детей одного возраста не всегда так же срабатывает с детьми другого возраста.

Следующая встреча состоится 17 мая 2023. На ней участники займутся разработкой логической модели технологии наставничества.

В состав рабочей группы входят представители шести фондов из разных городов России: БФ «Солнечный город» (Г. Новосибирск), БФ «Арифметика добра» (г. Москва), БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам» (г. Москва), БФ «Старшие Братья Старшие сестры» (г. Москва), Центр «Все свои» (г. Красноярск), БФ «Дети плюс» (г. Москва), руководитель Центра доказательного социального проектирования Татьяна Подушкина, аналитик ФГБУ «Центр защиты прав и интересов детей», эксперт БФ «Расправь крылья!», к.п.н, доцент Ирина Бобылева, директор АНО «Эволюция и филантропия» Ольга Евдокимова.

Предложения о сотрудничестве и вопросы можно направлять на почту cdsp@mgppu.ru.